entendiendo cual son los procesos claves de una empresa, analizamos como la digitalización puede ayudar a optimizar las formas de funcionamiento. estudiamos las aproximaciones digitales de una empresa al mercado y entendiendo cuales son sus objetivos, proponemos métodos, herramientas y tecnología para mejorar las formas de funcionamiento y la aproximación al mercado.
nuestro enfoque puede ser global o podemos desarrollar proyectos en un área determinada o una necesidad concreta.
por ejemplo, en áreas e-commerce, analizamos las áreas de mayor impacto en la conversión y ponemos en marcha mejoras en zonas en las que la experiencia de usuario es clave, medimos el impacto de las promociones y desarrollamos aceleradores de conversión.
algunos ejemplos de trabajos realizados en esta área contemplan análisis sobre:
- páginas y procesos principales: home, fichas de producto o proceso de pago.
- publicidad y promociones: Newsletter, sliders, ofertas flash (stocks, tiempos), landings ad-hoc para un evento
- aceleradores de venta: Cross-Selling, buscadores, gestión de carritos perdidos
- integración, puesta en marcha y seguimiento de entornos de comercialización alternativos a nuestro portal, market places y otros
- política de precios y proceso logístico
- atención al cliente y fidelización
- internacionalización
referencias
calzados pitillos
se realizó un estudio para abordar un cambio completo de la aproximación digital que la empresa realizaba al mercado. para un fabricante/marca que se apoya en un canal físico de tiendas (zapaterías) muy amplio y diverso, era importante determinar como la tecnología podía ayudar a reforzar la relación entre las tiendas físicas y la aproximación online. se identificaron formas de fortalecimiento de las relaciones con el canal aprovechando ecosistemas digitales, así como mejoras directamente sobre la forma de trabajo en sus sistemas de IT.
el país selección
centrados en el área de estrategia y operaciones, y de UX, se han desarrollado funciones de puesta en marcha de sistemas que nos permiten optimizar la rentabilidad de este portal. igualmente se ha trabajado en todo el proceso de comercialización, gestión de banners, espacios comerciales, etc.
we sapiens
se desarrolló un estudio sobre como establecer una plataforma/aplicación en el mercado de la edición que cubriera la necesidad de divulgación de carácter científico. se planteó un ecosistema digital para facilitar todos estos procesos, así como integrar la complejidad de los diferentes players de este tipo de negocios.
dr dinero
análisis de lanzamiento al mercado de un producto digital de FINTECH. se trabajó en la aproximación al mercado entendiendo a través de diferentes reuniones con el cliente (workshops) como acometer dicho lanzamiento. se trabajó en la identificación de palancas tecnológicas que permitieran soportar el modelo de negocio.
