innovation lab

Ideas, proyectos e iniciativas que inspiran nuestro día a día

Ayudamos a nuestros clientes a innovar, diseñando estrategias y arquitecturas tecnológicas para la mejora de sus procesos de negocio, combinando soluciones de primer nivel y asegurando la disponibilidad de la información para la toma de decisiones en tiempo real.

Middleware de comunicación empresarial

Desde nuestra experiencia en desarrollo de ecosistemas digitales e-commerce detectamos la oportunidad de desarrollar una plataforma inteligente que conecte a marcas, distribuidores y expositores online de manera única y estandarizada. Bajo esta idea nace YourEcom, un ecosistema digital que facilite el proceso de venta digital fomentando la competitividad de todos los e-commerce frente a gigantes del mercado digital como lo pueden ser Amazon o Ebay. En este sentido bocetamos la primera aproximación a YourEcom, un middlware de comunicación machine to machine que se abstrae de sistemas y aplicaciones.
Además de proporcionar una conectividad casi inmediata, nos mantenemos fieles a nuestros valores como empresa, fomentando el desarrollo de ecosistemas digitales y las diferentes forma de picking data, proporcionando información de forma cruzada así como permitiendo una gestión automatizada y en tiempo real de diferentes aspectos como el stockage o la facturación. Como guinda de este pastel promovemos el uso de tecnologías de aprendizaje mediante el uso de un motor de recomendaciones basado en técnicas de deep learning. Nuestra ambición con YourEcom es cambiar el paradigma actual del e-commerce, posibilitando la comunicación con independencia del protocolo y permitiendo la automatización de procesos que hasta ahora eran irrealizables, como la conexión de stock, asegurando así la incorporación de productos de varias marcas contando con toda la información disponible generada por diferentes almacenes. De esta forma se obtendrá además una solución analítica, que ofrecerá recomendaciones y aumentara los procesos y mecanismos competitivos de cada tienda virtual. El desarrollo del proyecto YOURECOM marcará un antes y un después en el sector e-commerce dado su carácter disruptivo e innovador al plantear un escenario n a n, es decir, n marcas, n almacenes virtuales y n tiendas online, aportando muchas más automatizaciones y funciones como pueden ser el reporting, el control y la facturación
La unificación de las comunicaciones supone una barrera importante para el desarrollo de este proyecto. En el entorno actual, cada marca y expositor online trabaja con la plataforma informática que más se ajusta a sus necesidades pudiendo ser desde un desarrollo hecho a medida en un lenguaje como PHP o a través de alguna de las plataformas CMS/Framework dedicadas como, por ejemplo, Prestashop o Magento.

Aplicando el conocimiento tecnológico para aportar soluciones

Para solventar esta problemática, generamos la capa de interconexión: una plataforma intermedia que pueda servir de interprete entre los entornos digitales empleadas actualmente, tanto por las marcas, distribuidores o almacenes y expositores online. De esta manera se facilitará la transferencia de información en tiempo real entre los diferentes players, facilitando a los mismos un cuadro de mando para la toma de decisiones, lo que mejorará los resultados económicos del sector.

En Yoo también somos conscientes de que en tecnología es importante garantizar la seguridad de los datos. Hemos desarrollado YourEcom basados en Hazelcast grid. Esta forma de tratamiento de datos se corresponde con un modelo in-data grid lo que significa que todos los datos que se tratan en YourEcom se distribuyen uniformemente entre los nodos de un clúster de computadora, lo que permite escalar horizontalmente el procesamiento y el almacenamiento disponible. Las copias de seguridad también se distribuyen entre los nodos para proteger contra cualquier posible fallo en un nodo individual concreto. Hazelcast proporciona una escalabilidad predecible y central de las aplicaciones a través del acceso en memoria a los datos utilizados con frecuencia y a través de un grid de datos elásticamente escalable. Estas técnicas reducen la carga de consultas en las bases de datos, mejoran la velocidad y supone la antesala para poder usar la securización de YourEcom a través de Blockchain.

Así mismo, con el objetivo de ofrecer la máxima garantía técnologica, el desarrollo del motor de recomendaciones de YourEcom corre bajo los mismos principios que usan gigantes del sector como Google o AdSense. Todas las búsquedas que se realizan en Yourecom van programadas mediante ElasticSearch. Junto a este algoritmo de búsqueda usamos TensorFlow, la librería de Deep learning liberada recientemente por Google para su uso en open-source.

Cabe destacar, que gracias a este proyecto, se conseguirá actuar directamente sobre la incertidumbre existente en el mercado, aportando información 100% veraz y en tiempo real, generando un gran valor tanto para la marca o el distribuidor, como para los canales online, automatizando procesos que hasta ahora eran manuales y no gestionables por la falta de información en tiempo real. Además, la plataforma, facilitará la generación de tejido empresarial, ya que permitirá a pequeños y medianos e-commerce poder competir de tú a tú con los grandes players del mercado.

Si quieres conocer más a fondo que puede YourEcom hacer por ti, contáctanos vía e-mail o entra en la web de YourEcom.

Bienvenidos a un presente gestionado por aplicaciones

El mercado tecnológico ha evolucionado desde los grandes sistemas informáticos para la gestión empresarial (1980) a la digitalización de procesos de negocio basados en aplicaciones verticales (2010). 30 años de consolidación de tecnologías y software que han permitido optimizar el resultado de empresas, instituciones y gobiernos.

La consolidación de nuevos dispositivos de electrónica de consumo (smartphones, tablets) junto al nacimiento de sistemas abiertos y los principios de co-creación tecnológica han contribuido a una rápida expansión de conceptos como el “cloud computing” o la creación de “apps” compatibles con cualquier sistema de gestión o base de datos.

Análisis de la oportunidad

La combinación de tecnología y servicios permite crear soluciones verticales que dan respuesta a la demanda de digitalización de diferentes segmentos de mercado como el comercio, turismo, salud, educación, transporte o gobierno. Todos comparten la revolución tecnológica del presente, donde el crecimiento y la mejora de los niveles de servicio hacia el cliente y hacia la gestión interna tienen que desarrollarse por caminos paralelos.

Si bien es necesario conocer las “dosis” de cada ingrediente (hardware, software, servicios gestionados) para que el resultado final de la solución de cobertura a la necesidad en cada mercado. Un momento clave para crecer en un negocio con futuro. la digitalización de servicios.

Simplificando la digitalización en hoteles

YooTel integra tecnologías, dispositivos y aplicaciones en un ecosistema digital seguro de esta forma:

  • Operando soluciones end to end para obtener los resultados esperados bajo un modelo cloud y servicios gestionados.
  • Promociones para generar transacciones comerciales, adaptando las acciones de marketing a las tecnologías disponibles asegurando interacciones masivas para alcanzar objetivos y evaluar los resultados.
  • Gestión de transacciones con una plataforma segura de primer nivel, de forma flexible, incrementando o disminuyendo los servicios bajo demanda.
  • Conectando la operación a los sistemas de PMS / ERP del hotel, permitiendo servicios read & write en las bases de datos seleccionadas, en tiempo real.

Dispositivos conectados y seguros

  • La aplicación queda protegida y monitorizada para resolver incidencias en tiempo real
  • Permite un control y actualización de versiones en remoto
  • Cada unidad conectada puede procesar transacciones en tiempo real
  • Amplia gama de personalización y opciones
  • Un soporte elegante y transparente a las comunicaciones (fabricado en ABS), siempre conectado por bluetooth, wifi o 4G
  • Muy versátil. admite la mayoría de los tablets del mercado (iPad, Surface, Galaxy, Nexus)

Catálogo de soluciones digitales

yootel © auto-checkin

Solución consistente en la digitalización de los procesos de check-in, servicios generales de información y check-out, conectados con los sistemas del hotel capacitando a nuestra solución a ser la plataforma sobre la que pivote la compra de servicios tanto internos como externos.

La capacidad de integrar todos los servicios que desee el hotel, convierte a yootel en una solución polivalente, capaz de cubrir necesidades en ventas, ahorro de costes, marketing y comunicación.

Auto-checkin la puerta de entrada a cualquier cliente, siendo versátil, rápida de implementar y con un coste promocionado de 149€/mes en contrato de 24 meses.

yootel © room

Solución consistente en la digitalización de los servicios comunes del hotel (información general, venta de productos y servicios del hotel y de terceros), servicios propios de la habitación (consultas a recepción, petición de clave wi-fi, peticiones al servicio de habitaciones, peticiones al servicio de housekeeping, información del tiempo, de transportes, etc) y puestos a disposición del huésped dentro de su habitación de manera totalmente actualizada, con posibilidad de ser programado según temporadas, días, franjas horarias, etc.

Esta solución esta disponible en dos versiones de servicio; room tablet & room hotspot.

yootel © hotspot

La solución hotspot, combina a todas las soluciones anteriores utilizando el dispositivo del cliente, posibilita el acceso a la información del establecimiento, las compras de productos y servicios, y el pago de los mismos. todo basado en un portal APP dedicado a tal efecto, definido para el acceso multidispositivo y en un modelo mixto de un pequeño coste mensual más una revenue centimal por cada consulta/transacción realizada por el cliente.

Con este modelo conseguimos ofrecer una solución capaz de cubrir la mayoría de las necesidades planteadas por el mercado a día de hoy sin tener la barrera de entrada de una importante inversión inicial.

yootel © restaurant

La digitalización de los restaurantes se dividirá en dos soluciones diferenciadas claramente, por un lado la solución aplicable a los camareros, digitalizando todo el proceso de la comanda, remitiendo los pedidos de bebidas a la zona de bar y los pedidos de comida a la cocina, y por otro el proceso de petición de los clientes ya sea desde dispositivos dedicados a tal efecto (tablets en las mesas), dispositivos en zonas comunes (barras, zonas desatendidas) o incluso desde los propios dispositivos de los clientes (mediante portal APP hotspot).

yootel © restaurant integra sistemas de pago digital en el punto de venta, y dispositivos de pago certificados por redsys a través de ingenico ®, compañía líder en gestión de transacciones comerciales con pago digital o por tarjeta en españa.

Conocemos a nuestros clientes

Conocer a tus clientes y su grado de satisfacción es un aspecto clave para el éxito de cualquier iniciativa empresarial.

Pero ¿cómo implementar este tipo de procesos cuando no tienes un punto de venta como tal sino que eres proveedor de servicios para punto de venta?

En Yoo nos tuvimos que enfrentar a esta problemática para nuestro cliente Ingenico. Si esto, de por si ya fuera un reto tecnológico importante lo tenemos que cruzar con otro punto a salvar. El proceso de recogida de datos se tiene que ejecutar en un TPV.

Digitalización e innovación de procesos

Con este desafío nos ponemos a trabajar y llegamos a lo que a día de hoy se conoce como Survey APP. Una APP que junta nuestro ecosistema digital Oneportal con unos frontales HTML5 para hacerlos funcionales con las limitaciones tecnológicas de un TPV. Esta APP permite realizar un formulario desde un TPV pero al mismo tiempo permite el procesado de información. Todo corriendo bajo amplios estándares de seguridad y pudiendo ser actualizado.

Los procesos de picking data en conjunción con procesos de procesamiento de datos son básicos para mejorar el rendimiento del punto de venta. La entrada de este tipo de tecnologías ha beneficiado a muchos sectores traducido en un incremento de las ventas.

 

SurveyAPP además, realiza identificación del terminal y el punto de venta vía API para facilitar mayor control y más facilidad a la hora de procesar esos datos. Toda la app es fácil de usar y totalmente personalizable por lo que se puede incluir el logo de la marca que sea necesario, aportando valor a la cadena de la experiencia de compra.

 

Si necesitas más información contacta con nosotros



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